第一時間解決上司關注的問題

第一時間解決上司關注的問題 

 

很多重要事項需要處理而時間不夠時，第一反應：第一時間解決上司關注的問題

 

　　所有的管理者，都在面臨時間不夠用的難題。時間畢竟是有限的，而事情則會無限多，為了把工作做好，就需要用時間管理技巧，來規劃、安排和協調。於是，便出現了時間管理的概念，從第一代、第二代、第三代、第四代直至現在的第五代時間管理觀念。無論哪種時間管理的理論，都遵循這樣一個原則：上司的事情，優先處理。

 

　　上司的事情優先處理，就是要在第一時間安排和處理上司安排或關注的事項。但是，筆者通過觀察發現，一些管理者好像並不能遵照此原則執行，例如：

 

　　上司所發送的電子郵件，並不優先查看，也不立即回復；

 

　　認為客戶或同事的事情，比上司的事情更重要、更緊急；

 

　　習慣性地把上司分派的工作，安排在靠後的日程上處理；

 

　　某些上司吩咐的工作，不被催促，就想不起來去處理；

 

　　上司分配的工作，到後來居然給忘記了；

 

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　　類似的情況，總能在很多管理者身上找到影子。時間管理的要義，就在於首先要區分重要、緊急事項，並優先安排處理最重要的事項。問題是，如果同時遇到"重要緊急"事項，該怎樣安排順序呢？這就涉及細緻區分重要事項的問題。

 

　　例如，今天是4月的最後一天，某個銷售經理面臨5個重要事項：

 

　　1�參加公司組織的一個演唱決賽的評委工作；

 

　　2�上級交辦的一項需要立即完成的銷售業績分析報告；

 

　　3�突然遇到的緊急的客戶投訴事件；

 

　　4�與下屬討論下月的銷售指標分解工作；

 

　　5�一個重要下屬突然提出辭職。

 

　　面對這種情況，作為管理者，應當如何安排工作順序呢？

 

　　有人認為公司要秉承"客戶第一"的價值觀，作為銷售經理應當處理客戶投訴問題；有人認為作為銷售經理，月底時最關鍵的工作是把下個月的任務指標分解下去，確保下個月的銷售業績；而有人則認為，還是上級交辦的銷售業績分析報告最重要；更有人認為，跟那個提出辭職的員工談話最重要，否則人就流失掉了。

 

　　從各自的理由來看，好像都有道理；那麼，到底應當把哪項工作列為最重要最緊急呢？

 

　　筆者的建議是，上司分派的工作優先處理，也就是把"上級交辦的一項需要立即完成的銷售業績分析報告"優先處理。為什麼上司交辦的事項最重要呢？

 

　　一來：如果把部門當作一艘航船的話，上司就是掌舵者。這條船的航行去向哪里，應當選擇哪條航線，哪里可能有暗礁要躲避，等等，都是上司需要決定的，所以上司所分派的工作，大都是關於航行安全或完成航行任務的重要工作；

 

　　二來：作為下屬，必須清楚首先要對自己的上司負責，上司就代表公司，我們的時間、精力、智慧在工作層面上，應當為上司所用。上司最有權力佔用我們的時間和精力，因為他要對整個部門的運作負責。

 

　　當然，並不是說，凡上司分派和關注的都一律是最重要的工作。這個基本判斷要有心�要有個把握。但是，作為職業管理者，我們必須知道自己首先是對自己的上司負責，在遇到時間緊張的情況下，第一反應是要優先安排上司交派的工作。　

 

 

面試就像推銷 商品就是自己

面試就像推銷 商品就是自己

 

面試就像推銷，"商品"就是自己。我求職的最深體會是：講誠信。面試前要做充分準備，臨場回答一定要知之為知之，不知為不知。這個年代，誠實並沒有過時。

 

 

記得找工作前，師兄師姐們向我傳授經驗：面試時要表現得圓滑老練些，不知道的千萬不能說不知道，要想方設法"圓"過去。但我覺得，即使一時混了過去，也終有一天會"露餡"。其實，無需把面試想像得多麼恐怖、刁鑽。雖然面試官有的嚴肅，有的慈祥，但

 

 

 

 

他們都是本著錄取合適人員的態度來的，只要你如實發揮水準就可以了。這和買商品一樣，如果有個推銷員把一件商品說得天花亂墜，你還敢買嗎？

 

 

出於專業對口的考慮，我希望能進銀行系統工作。多數面試都是從自我介紹開始，我的體會是：如實反映優點，緊扣專業優勢。因為一般的介紹在簡歷上已經有了，考官不會太感興趣，所以更要主動突出介紹自己的性格和專業等優勢。我沒有過分渲染自己的社會工作成果，也沒有拔高自己的成績水準，而是就自己擅長和熟悉的專業領域，跟主考者開聊。

 

 

另外，面試前我對銀行業的專業知識作了精心準備，對其業務和所應聘崗位的現狀進行瞭解，做好"功課"。準備得充分，一方面說明我能力強，另一方面也體現自己對所聘崗位的熱愛。

 

 

百密總有一疏。應試者準備得再好，也不可能對考官的每個問題都能回答得出。我面試時，考官拋出了一個我不記得的知識點。當時，我坦誠回答："對不起，我學過，但忘記了。"記得當時考官對我微微一笑，沒有停頓，也沒有責怪，結束後對我說了一句："同學，你很誠實。"最後，我收到了該單位的錄取通知書。

 

 

現在有很多介紹面試技巧的書，教導學生如何如何表現。我覺得適當的禮儀是需要的，但老練和圓滑則大可不必。只有真誠的交流，別人才能感受到你的誠意。

加菲貓的職場生存之道

加菲貓的職場生存之道  

 

自從有了加菲貓，全世界都狂飆可愛的"貓"風。加菲是一隻好吃懶做的貓，一隻肥胖無比的貓，一隻天天念叨減肥卻拼命狂吃的貓，一隻小氣又明理的貓……最重要的是，加菲是一隻風情萬種古靈精怪的貓，無論生活還是職場，它都能帶給我們很多思考。2008年，初入職場的MM們一定有個漂亮的心願：像加菲貓一樣生活，像加菲貓一樣工作。! u, V3 K5 Y/ `7 d

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對待上司的"貓"姿態

       職場中，上司是關係到你前途命運的重要人物，這個人既可以讓你工作起來得心應手，也可以使你舉步維艱。加菲從被遺棄的流浪貓到冠軍貓到被掃地出門到與奧迪爭寵，�面都有一個至關重要的人物，就是加菲的主人——阿布庫。放在職場，這個人的角色就是你的上司。只有融洽地與上司相處，你在職場才可以像加菲一樣，幸福地沉浸在自己的完美之中。, k9 K+ C) i: t7 Q

 

學會吸引上司的目光

        職場定律：即使你是千里馬也不要死等伯樂來發現你，不是說"千里馬常有而伯樂不常有"嘛，何況世上哪那麼多千里馬，所以主動出擊，抓住上司的目光就抓住了上司的心。* n" O3 l7 q. h9 n% c

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　　加菲出招：把催魂鈴狠狠哢嚓掉，睡眼惺忪，嘴�嘟囔著"我最恨星期一"，還是要扭著肥胖的身子行使使命——叫主人起床。聰明的是，這只肥貓非常清楚自己付出的目的：身為主人，你要賺錢養我。也因此，它既有"不要再夢我，我已經來了"的兀自榮光，也有"想巴結我？想賴皮不上班？這招對我沒用，我只好出賤招了"這樣死皮賴臉的自知之明，最終不但成功完成任務而且讓人對它實在難以有脾氣。

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　　摸清楚上司的喜好很重要，亮出自己的優勢一定要不亮則已一亮驚人。倘若孔雀天天開屏他人習以為常尚屬好命，招人厭倦就是自毀了。千里馬時時馬不停蹄還叫千里馬麼？姜燮老先生的"人所易言，我寡言之；人所難言，我易言之，自不俗"至今仍是至理名言，如果靈活運用，看準時機，人皆亮之，我不亮之；人難亮之，我必亮之。自然脫穎而出。6 Q( V3 |/ `+ z; J9 E

 

故意犯點小錯誤

      職場定律：一般情況下，沒有領導會希望員工表現得比自己更高明。自古功高蓋主者都是什麼下場，相信大家心知肚明。所以，在領導面前不要表現得過分的精明能幹，偶爾犯一點小錯誤，不但可以縮短你和領導間的距離，還可以讓人感到你的可愛。+ {2 ~8 ~( I" c  k4 y: |

 

       加菲出招：因為著急吃早餐而在阿布庫洗澡時扳下沖馬桶拴，因為討厭化學香調料而把自己的早餐和阿布庫的對調。這些小壞並沒有使阿布庫對它的疼愛減少，你看他還不是一邊喊毛巾一邊興致勃勃地為加菲弄豬肝口味的早餐，目光溫柔地看加菲貪婪地吃早餐。相信即使自己知道被加菲"整"了一把也不過是哭笑不得地"嗔"一句：這只古靈精怪的肥貓喲。

 

       新時代的職場也需要"妖精"員工，不過可不是外表"一代妖姬"哪種，那個只適合兩人家�秀，拿到職場怕只是讓人"才下眉頭，厭到心頭"。聰明的MM懂得職場也需要偶爾像加菲一樣犯個無傷大雅的小錯，讓人看到你的精靈可愛。即使在嚴肅的職場，精明又可愛的MM誰能不愛呢？

嫖客性慾強 賣春女下體出血送醫

更新日期:2008/12/25 04:34 張君豪╱北縣報導

樹林警方廿四日凌晨到某汽車賓館臨檢，幹員卻聽到房內傳來陣陣女子慘叫聲，破門盤查，赫見一名四十六歲的陳姓應召女被年僅廿二歲貨車司機「小鄭」的各式花招整慘，下體嚴重出血，員警嚇得急召救護車將她送醫急救。

樹林警分局柑園所昨天凌晨兩點接獲線報，指稱有人在台北大學城旁某汽車旅館性交易，警方請業者配合，對旅館房客盤查，誰知甫接近某房間外，便聽見房內傳來女子淒厲哀嚎聲。

警方緊急破門，發現房內一對男女赤裸在床上，女子面露痛苦表情，下體大出血，員警誤以為發生性侵害案，年輕力壯的小鄭趕緊向警方解釋，「我只是叫女人啦！」

警方急將陳姓應召女送醫，小鄭吞吞吐吐向警方表示，他前晚「想女人睡不著」翻閱報紙分類廣告欄，電召應召站外送女子「救火」。

陳姓應召女則低調向警方表示，離婚後無業，才下海應召，雖然風韻猶存，畢竟已四十六歲，所得不多，昨天喜獲生意上門，誰知竟遇到「猛男嫖客」重傷送醫。

她說，小鄭要求很多，要仿效成人影片變換各種姿勢，還要她學ＡＶ女優蕩聲淫語，她苦苦哀求，對方不但不憐香惜玉，還猛力衝刺超過半小時。

陳女不堪折騰，導致胃部痙攣、下體撕裂大量出血，員警雖同情她遭遇，但因賣春尚未除罪，警方訊後仍依違反社維法將她移送，陳女低調不對小鄭提告，應召女的「職業傷害」只能黯然自認倒楣。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081225/4/1bs14.html

正妹警花 網路超夯

更新日期:2008/12/17 04:09

宣導達人 婦幼隊活招牌

〔記者周敏鴻、許國楨╱綜合報導〕台中也有警界林志玲！台中市警局婦幼隊警花邱淑芬長相甜美，最近在網路爆紅，她是婦幼隊進行婦幼安全宣導時，不可或缺的「宣導達人」，加上具有原住民血統，還有仰慕者為她取了一個「台東海端公主」的美名。

原民血統 一家4名警察

一封「超正女警」的電子郵件，近來在桃園警界廣為流傳，郵件中有4張美照，主角是同一名女警，這名女警或穿著刑警背心舉槍瞄準，或穿著警察制服拿著麥克風主持活動，如鄰家大女孩般的清秀長相非常吸睛，郵件在桃園警界傳開後，員警們都好奇直問，「警界竟有這麼甜美的女警，到底她在哪裡服務啊？」

經記者查訪，照片中的美女，就是今年24歲的邱淑芬。她是台東布農族原住民，由於胞兄、兩位姊夫都是警察，從小耳濡目染，對警察工作產生濃厚興趣，台東女中畢業後報考警校，畢業後，分發到宜蘭服務，直到2年前才分發到台中市警局婦幼隊。

未來期望 發展鑑識領域

由於婦幼問題日益獲重視，邱淑芬與隊上其他女警一樣，時常要到學校宣導婦幼人身安全及防身術，她甜美的外形、笑容，即使不施脂粉，仍迷倒不少大專院校學生以及台下聽眾，無形中達到宣導效果。

此外，邱淑芬也負責為性侵案被害人製作筆錄，溫柔的聲音讓被害人解除心中最不願觸及的痛苦，進而細吐遇害過程，讓警方能掌握破案契機，揪出施暴惡狼。

邱淑芬私下與時下七年級女生一樣，愛漂亮也喜歡拍照，並在自己部落格中與好友分享，對於最近突然在網路爆紅，她說可能是加密的照片被好奇網友破解，但照片中有許多好友合影，基於尊重對方隱私，最近已短暫關閉部落格。

對於有意從事警察工作的女生，邱淑芬建議除了要有熱忱，也得勝任巡邏、值班、半夜受理案件等任務，才能在工作中獲得樂趣。

邱淑芬說，未來希望朝鑑識領域發展，在性侵害案中，能更精確迅速的找出犯罪跡證，揪出加害人，不要再有被害人在暗夜哭泣。

http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081217/78/1bbe2.html

婦幼隊「漂亮警花」　網路流傳爆紅

更新日期:2008/12/17 12:52 張子銘

近來警界流傳著一封「超正女警」的電子郵件，原來這位漂亮女警花，就是在台中市婦幼隊服務的邱淑芬，日前她為市刑大拍攝的網頁相片，因為長相甜美，散發著鄰家女孩般的氣息，被網友複製流傳，還有人封她為台中市警界的林志玲。

側踢、擒拿，身材纖細的女警，功夫完全不輸男警，舉槍瞄準的架勢，一樣快狠準，她就是近來在網路上爆紅的漂亮女警花，邱淑芬。

因為自己放在部落格上，穿著刑警背心舉槍的照片，被網友複製在網路上轉寄，鄰家女孩一樣的清秀氣質，被網友形容為「超正女警」。女警邱淑芬：「我就是幫刑大拍攝網頁專刊。」記者：「市刑大的網頁？」邱淑芬：「嗯。」

邱淑芬是台東布農族原住民，受家人影響，高中畢業就報考警校，目前在台中市警局婦幼隊服務，時常要到學校宣導，因為甜美的外型，更是迷倒不少學生跟台下聽眾。邱淑芬：「學員會爭相要拍照或是要電話，或是要MSN。」記者：「都有？」邱淑芬：「對。」記者：「那你都怎麼處理？」邱淑芬：「我都怎麼處理，我請他們上婦幼隊網站留言。」

不只學生聽眾為她著迷，甚至就連態度強硬的嫌犯，都會被她軟化，乖乖召供，漂亮女警花，成了婦幼隊重要的宣導達人，也讓許多人為之傾倒；但聽到最後這個答案，恐怕男Fans們恐怕要失望了邱淑芬：「還沒有結婚。」記者：「那男朋友呢？」邱淑芬：「有了。」

原載   http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/081217/8/1bc4j.html

金融危機大事記

金融危機大事記

 

2008年3月18日，美聯儲決定將商業銀行間隔夜拆借利率由3.0%降至2.25%2008年3月16日，美聯儲決定將貼現率由3.5%下調至3.25%。

 

　　2008年1月31日，香港金融管理局宣佈基本利率下調50個基點至4.5%。

 

　　2008年1月29日，美聯儲商業銀行間隔夜拆借利率從3.5%降到3.0%。

 

　　2008年1月29日，美聯儲通過貸款拍賣方式向商業銀行提供300億美元。

 

　　2008年1月24日，摩根士丹利稱將在一周內裁員約1000人；美國銀行和美聯銀行公佈，2007年四季度盈利降幅分別高達95%和98%。

 

　　2008年1月22日，美聯儲將基準利率降低0.75個百分點，至3.5%。

 

　　2007年10月5日，道鐘斯指數和標準普爾指數盤中均刷新歷史最高紀錄，後者還創下歷史最高收盤點位。

 

　　2007年9月21日，美聯儲通過隔夜回購協定向銀行體系注入30億美元臨時儲備。

 

　　2007年9月19日，美聯儲通過隔夜回購協定向銀行體系挹注97.5億美元臨時儲備，將商業銀行間隔夜拆借利率降到4.75%。

 

　　2007年9月14日，美國房貸款利率降到四個月來的最低水準。

 

　　2007年9月12日，花旗集團提供214美元支應金融公司GMAC；歐洲央行再次向銀行系統注資750億歐元。

 

　　2007年9月6日，歐洲央行決定歐元區基準利率維持4%不變；英國央行宣佈維持5.75%的基準利率不變。

 

　　2007年9月6日，英國銀行間同業拆借利率近日大幅上漲，並達到近9年來的最高水準。

 

　　2007年9月5日，美聯儲通過隔夜回購協定向銀行體系注入85億美元臨時儲備。　

 

　　2007年9月4日，美聯儲通過二日回購協定向銀行體系注入了50億美元的臨時儲備；美國8月份製造業活動指數下滑至近五個月來最低水準。

 

　　2007年8月31日，巴克萊銀行第二次借入英國央行大約16億英鎊的緊急儲備金；美國主要次級抵押貸款公司Ameriquest不再接受新的抵押貸款申請。

 

　　2007年8月31日，英國皇家蘇格蘭銀行(RBS)削減了其負責美國市場的投資銀行部門員工數量。

 

　　2007年8月30日，美聯儲又向金融系統注入資金100億美元；英格蘭銀行以6.75%的懲罰性利率放出16億英鎊貸款。

 

　　2007年8月29日，美聯儲再次向金融系統注入資金52.5億美元；美聯儲備主席伯南克致信美國國會，建議國會設法幫助次級住房抵押貸款市場借款人。

 

　　2007年8月29日，貝爾斯登、花旗和雷曼兄弟股價均重挫；二季度美國房價指數出現20年來的最大跌幅。

 

　　2007年8月28日，美國消費者信用卡違約率同比大幅增加了三成；投資者拋售東南亞銀行股票，花旗集團調降海峽時報指數年底目標。

 

　　2007年8月28日，美聯儲再次向金融系統注入資金95億美元；美國最大房貸公司CountrywideFinancialCorp.的獲利預估遭到雷曼兄弟調降；高盛下調對貝爾斯登、雷曼兄弟以及摩根士丹利的三季度獲利預估。

 

　　2007年8月27日，中國建設銀行稱，持有10.6億美元美國次級房貸支持證券，並已提取1.39億元人民幣的房貸支持證券投資的損失撥備。

 

　　2007年8月24日，日本央行從金融市場回收資金3000億日元；美聯儲向金融系統注資172.5億美元。

 

　　2007年8月23日，美聯儲再向金融系統注資70億美元；歐洲央行再次向金融系統注資400億歐元；雷曼兄弟關閉抵押貸款子公司；美國四大銀行從美聯儲貼現視窗借入資金20億美元。

 

　　2007年8月23日，亞太地區多數主要股市上漲；工行、中行陸續發佈半年報，前者持有次級信貸相關債券12.29億美元，後者持有該類資產逾90億美元。

 

　　2007年8月22日，美聯儲再向金融系統注資20億美元。

 

　　2007年8月21日，日央行宣佈再向銀行注8000億日元；美聯儲再向金融系統注資37.5億美元；美國全國金融公司證實，已裁減500名抵押貸款業務部門的員工。

 

　　2007年8月20日，日央行向銀行系統注資1萬億日元，美聯儲再向金融系統注資35億美元，日本股市大漲。

 

　　2007年8月18日，美聯儲下調貼現率，紐約股市大幅反彈；德國股市亦因美聯儲下調貼現率大幅沖高。

 

　　2007年8月17日，歐美股市跌幅收窄，日本以及新興市場股市持續下跌。香港�生指數一度失守20000點，國企指數跌幅一度超過10%，美聯儲將再貼現利率下調0.5個百分點至5.75%。

 

　　2007年8月17日，美聯儲再次向金融系統注入資金170億美元；全美最大商業抵押貸款公司全國金融公司面臨破產；全球股市再次暴跌。

 

　　2007年8月16日，美聯儲再向金融系統注入70億美元；全球股市暴跌。日本及新興市場股市跌幅遠遠超過歐美市場。

 

　　2007年8月15日，歐洲央行與美聯儲考慮做貨幣互換安排；歐洲央行向歐元區銀行系統注資已超2100億歐元；美銀行開始拒絕以次級信貸為抵押品發放貸款。

 

　　2007年8月14日，美國歐洲和日本三大央行再度注入超過720億美元救市；亞太央行再向銀行系統注資。

 

　　2007年8月11日，世界各地央行48小時內注資超3262億美元救市；美聯儲一天三次向銀行體系注資380億美元。

 

　　2007年8月9日到10日，歐、美、加、澳、日等國央行先後在全球經濟體中注入了3023億美元。

 

　　2007年8月，中國銀行、工商銀行捲入"美國次貸風暴"。

 

　　2007年8月，美國最大的按揭公司Countrywide表示，次級抵押貸款市場的風暴開始影響高品質的按揭貸款。

 

　　2007年7月，標普和穆迪對超過170億美元高風險抵押貸款支持的債券發佈警告。

 

　　2007年7月，澳大利亞麥格�銀行旗下基金在次級抵押信貸市場受損。

 

　　2007年7月，AmericanHomeMortgageInvestment關門大吉。

 

　　2007年6月，BearStearns旗下的兩個對沖基金因為投資次級抵押貸款市場損失慘重。

 

　　2007年4月，次級抵押信貸市場風險乍現——以新世紀房貸公司申請破產保護為開端。